SapoX オムニチャネル オムニチャネル販売プラットフォームの立ち上げのレビュー

Sapo X オムニチャネル オムニチャネル販売プラットフォームを開始

昨日4月17日、私はベトナムの電子商取引産業の促進が期待されるオムニチャネル販売プラットフォームであるSapo Xの製品発表会に出席した。イベントはランハ87番地のギャラクシー・シアターで開催されました。

非常に多くの興味深いものを見たので、Instagram サービスのランディング ページを仕上げるためにすぐにレビューを書くことにしました。これで、落ち着いて座って全員にレビューを書くことができます。幸いなことに、私は家に帰ってから主なアイデアを書き留めていましたが、そうでなければ、私の金魚の脳では、おそらく今書くべきことを何も思い出せなかったでしょう。

ところで、宣伝したいのですが、私はサービスを導入しています Instagramアカウントを管理する AI の使用 – 人工知能 Instagramで販促をしたい方へ。

招待状と封筒は非常に豪華で神秘的なデザインでした。数日前、このイベントについて電子商取引グループが話しているのを見かけました。主催者の方もかなり入念に準備をされているようで、参加してみたいと思いました。内向的な性格のため、イベントやオフラインイベント、混雑したコースにはほとんど参加しませんが、暗いところが好きで、パーティーをしたり歌ったりするのが好きです。

週の真ん中のイベントだったので、着いたときはまだ開始時間でもないのにすでにかなりの人が来ていてびっくりしました（私と同じように封筒が気に入って来た人はいるのかな？）した）。このイベントは、チェックイン、座席の配置、出発時から往復のチケットに至るまで、非常に盛大かつ思慮深く企画されました。自国のレセプションチームはとても美しく、熱心です。将来的にも顧客サポートが同様に熱心になることを願っています。

そのイベントの主なポイントは次のとおりです。

Bizweb Sales Website と Sapo Sales Management の 2 つのプラットフォームを Sapo X マルチチャネル販売プラットフォームに統合

より具体的に説明すると、サポXには以下の内容が含まれます。

• サポPOS: 店舗やチェーンストア向けの販売管理ソフトウェア - 旧名 Sapo。
• サポウェブ: ショップオーナーおよびビジネス向けの販売 Web サイトデザインプラットフォーム - 旧名 Bizweb。
• サポソーシャル：ファンページ運営、Facebookでの販売
• Sapo オムニチャネル: ウェブサイト、Facebook、店舗、電子商取引プラットフォームのチャネルを含むマルチチャネル販売管理。

そのため、Bizweb はなくなり、SapoWeb に切り替わりました。

以下は、この Sapo X プラットフォームに関する私の個人的なレビューです。レビューは、発売イベント、企業、製品の両方を組み合わせたものです。

BizwebとSapoの組み合わせについて：

このイベントへの招待状を受け取ったときに、薄々予想していた人も多いだろう。ですから、CEOがそれを発表したとき、私はそれほど驚くべきことではないと思いました。この組み合わせは、顧客にとっても、Bizweb や Sapo にとっても、おそらく良いことでしょう。

Bizweb と Sapo に関しては、以前のように個別に販売する必要がある 2 つの製品ではなくなりました。従業員は、Sapo も社内の製品であることを説明する必要がなくなり、より適切に同期され、より適切にリンクされるようになりました。だって、今は同じプラットフォーム上にあるのだからそれが当たり前なんです。

顧客側としては、商品名や商品同士の関連性を覚えるのに頭を悩ませる必要はなく、サポさえ覚えていれば十分です。

また、ベトナムの電子商取引には、初の真のオムニチャネル マルチチャネル販売プラットフォームもあります。

私の意見では、前回の Bizweb Sky の立ち上げ後、ハラヴァンが以前にオープン プラットフォームを立ち上げたときの「後」にあると考えていました。これはビズウェブ（現サポ）がハラヴァンに対して持っている強力な反撃だ。

以前、記事の中で次のように述べました。 BizwebとHaravanを比較してどちらを使うべきですか？ 私はハラヴァンの若者たちに同情していると言いました。しかし、進水式に参加して、サポさんからより強い思いを感じました。それはおそらくサポさんから参加者へのメッセージでもあるのでしょう。

• まず、Sapo の CEO と CTO は、他の関係者のように「氏」ではなく、どちらも「氏」として紹介されます。
• 世界中のテクノロジー製品の発表式典を容易に彷彿とさせるヤード スタイルを構築します (これは TEDx や TED Talk にもよく似ていると思います)。
• CEO と CTO はどちらも、世界中の有名なテクノロジー CEO が製品を発売するときに着用するような T シャツとだぶだぶのジーンズを着ていました。

私とおそらく多くの顧客が非常に懸念していることの 1 つは、このような新しいプラットフォームの継続的な立ち上げが顧客にとって良いことであるということです。しかし、Bizweb から Bizweb Sky への移行などのアップグレードのたびに、顧客は次のような問題に直面します。時間のロス、データ転送の手間、Web サイトのリンク (リンク損失、SEO ランキングや顧客の業績に多かれ少なかれ影響を与える) などです。顧客は常にアップグレードを追いかけるわけにはいかず、引っ越しをしたり、新しい管理に慣れたりする必要があります。

しかし、比較的長い技術紹介の CTO は、残念ながらこの懸念を強調せず、技術に重点を置きすぎたため、プレゼンテーションが少し無味乾燥なものになってしまいました。おそらく顧客は、技術的な問題、その対処方法、モデルの種類、難しさについてはあまり気にしないでしょう (なぜなら、私と同じように、彼らは理解できないからです)。

彼らは、それが自分のビジネスにどのような利益をもたらすか、つまり以前の Web サイト構築の結果に影響を与えるかどうかだけを気にしています。それは彼らがもっとお金を稼ぐのに役立ちますか？彼らが家にいて授乳と店の経営をできるよう手伝ってもらえませんか?

ただし、SapoX はオープン プラットフォームであるため、接続と拡張の準備ができているため、誰もが安心できます。また、新しく作成された SapoY または SapoZ プラットフォームがデータ転送やビジネスに影響を与えることを心配する必要がないことも意味します。 Bizwebの旧サイトの情報も確認してみました

特徴

基本的にはサポ。

Facebook、Zalo、ウェブサイト、ストアでの販売から、Tiki、Lazada、Shopee、Sendo などの現在の主要な電子商取引プラットフォームまで、すべてがほぼ閉鎖されているため、これは確かに多くのお金と時間を節約するのに役立ちます。出荷単位があります。顧客情報や注文状況を簡単に確認できます。

Sapo の CTO によると、在庫管理はほぼ即座に更新され、チャネル間でのエラーや製品数量の不一致が回避されます。

機能に関する詳細情報を参照できます ここ

テクノロジーは日々進化しており、靴を販売していた昔のことは補えません。1 日に数十件の注文がありましたが、数件の注文が混ざっていることもありました。どこが間違っているのかわかりませんでした。だった。

輸送はほぼすべて Viettel が担当します。注文が多い場合は、顧客が船荷証券コードを再度見つけて確認し、注文がどこにあるかを顧客に伝える必要があります。船荷証券を書き留める。その後、Viettel は、注文を FileExcel に記録して相手に送信するという範囲でのみサポートし、船荷証券を印刷し、船荷証券コードを記入して返送しました。極めて原始的。

Zalora と Lazada も当時、製品を追加して手動で更新する必要がありました。

当時、現在のテクノロジーがあれば、おそらく TT は破産しなかったでしょう。

おそらく、今一番悲しいのは店舗の従業員とアルバイトの学生でしょう。なぜなら、このプロセスにより、店舗スタッフ、倉庫スタッフ、会計担当者、注文処理などの従業員の数が大幅に削減されることは間違いないからです…

関係のないように見えるもう 1 つの成分ですが、痔の薬、変性薬、目薬などの売上が大幅に減少すると思います... なぜなら、今では店のオーナーは一日中デスクトップ画面の前に座る必要はなく、必要なのは私が必要とするときだけだからです。どこかに行くとき、時々携帯電話を取り出して、自分の店の現在の売上をすべてチェックします。

価格について

隅っこに座ったので写真が少しブレてしまいました。

• SapoPOS: 199,000 VND/月
• SapoWeb: 299,000 VND/月
• オムニ: 799,000 VND/月 (Web サイトでは、599,000 VND/月に値下げされることもわかります)

詳細情報を確認し、プランを比較できます。 ここ

価格に関しては、ハラヴァンよりもはるかに安く、比較的良いと思います。

私はハラヴァンで最大 5,000,000 VND/月のフル機能のオムニチャネル パッケージを探しました。1,000,000 VND/月の標準パッケージでは他の多くの機能がカットされており、チェーン ストアの管理はできません。コストの差がかなり大きいため、どちら側を選択する場合にも、これは検討する価値があります。

私が見たもう 1 つの点は、Sapo が Haravan に対して持っている利点は、SapoWeb と SapoPOS が同じ開発会社のものであることです。一方、Haravan では、POS 部分が Kiot Viet と提携しているため、オムニチャネル パッケージが非常に高価になっているのかもしれません。なぜなら、ほぼ双方のサービス料金を支払う必要があるからです。

あまり関係ありませんが、進水式ではちょっと気の利いた抽選会があり、副賞は 199,000 ドン (約 200 万ドン以上相当) の 1 年分の SapoPOS パッケージでした。とにかく、メーカーは高価値に見えるオムニチャネルパッケージを提供しているため、ダイヤル部分ははるかにエキサイティングです。それは、オレンジを販売するのに似ていますが、顧客が試してもらうために最小のオレンジを選択するのです :))。全員が常に電話で売上をチェックしているため、顧客の携帯電話のバッテリーは確実に低下しているため、各賞品には予備のバッテリーが提供されます。そうすることで、私たちは顧客にもっと注意を払います:))

これらは、立ち上げ式典に出席し、試用せずに Web サイトで詳細情報を確認した後の、Sapo X プラットフォームに対する私の評価です。

発売式典に参加した後、この製品が非常に魅力的であると感じたので、Sapo X の機能をレビューして体験するために 1 年間のオムニチャネル パッケージにサインアップしました。記事はここで読むことができます。」Sapo X オムニチャネル オムニチャネル販売プラットフォームを使用する必要がありますか?“

Sapo X の 15 日間のトライアルにサインアップすることもできます。 ここ

アップデート： 2019年2月25日より、販売管理ソフトSapo POSをご利用いただく際に、 ショップオーナーがデフォルトになります ファンページ管理ソフトウェアを無料で統合 サポソーシャル。店舗をお持ちでありながら、同時に Facebook で販売促進を行っている方向けの双方向ソリューションです。

基本的に、Sapo Social は既存のファンページ ケア ソフトウェアと似ています コメントの非表示、コメント/受信箱の一元管理、メッセージの自動設定、ページ結合モード、同じ画面上の複数ページでの顧客との対話などの機能を備えています。注文を作成する前に倉庫を確認し、スタッフを分散させます...私が見た最も顕著な点は、Facebookで作成した注文がSapoで集中的に処理され、自動的に出荷ユニットにプッシュされることです。従来の方法のように混乱を引き起こし、配送プロセスが複雑になりやすい Excel ファイルで注文を管理する必要はありません。

もちろん、ファンページ管理ソフトウェアを別途購入するために余分なお金を費やす必要がないため、無料であることも魅力です。 Sapo 販売管理ソフトウェアの価格表は月額 229,000 で、ファンページ管理機能を含む販売管理ソフトウェアに毎日約 7.5,000 を費やす必要があると計算されます。

私の知る限り、現時点ではファンページ管理機能を販売管理ソフトウェアに統合している政党はありません。そのため、これはプラスのポイントとなり、Sapo が Facebook で数千件の注文がある店舗を引き付けるのに役立ちます。