아마도 당신과 나는 둘 다 한 가지에 동의할 것입니다. 자신의 사업을 소유하고, 주인이 되고, 경제적 이익을 얻고, 사회 발전에 기여하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 그러나 많은 분들이 사업에 너무 많은 시간을 소비한다고 불평합니다. 여행할 시간도 없고, 밖에 나갈 시간도 없고, 친구를 만날 시간도 없고, 휴일이나 평일에는 통제할 수 없을까 봐 감히 아무데도 가지 못합니다. 스스로 가게를 통제하고...
작은 규모로 시작했지만 운이 좋다면 모든 일이 순조롭게 진행되고, 규모도 커지고, 고객도 늘어나고, 지점도 늘어나고... 아직 관리할 여력이 충분할까요?
우리가 스타트업을 시작할 때, 우리는 열심히 일해야 하고, 일하기 위해 많은 시간과 노력을 투자해야 하지만, 그것은 평생이 아니라 일정 기간 동안만 이루어져야 합니다. 사업을 하고 돈을 버는 목적은 우리 자신과 가족을 위해 봉사하는 것이기도 합니다. 무엇을 위해 돈이 많나요? 좋아하는 곳에 갈 수 없을 때, 가족과 함께 시간을 보낼 수 없을 때, 친구, 친척 등과 함께 중요한 자리에 참석할 수 없을 때. 저도 그랬어요. 제품을 더 많이 파는 게 재미있거든요. 하지만 나는 더 많이 일하고, 더 많은 통제력을 갖고, 나 자신을 위한 시간을 줄여야 합니다! 다행히도 이 사실을 깨닫고 다음과 같은 책을 읽었습니다. 주 4시간 근무 티모시 페리스. 이 책을 읽으면서 많은 것을 깨닫게 되었고, 당신도 비슷한 상황에 처해 있다면 꼭 읽어야 할 책이다.
당신의 상사가 되십시오. 당신의 사업의 노예가 되지 마십시오!
비즈니스 자동화
어떻게 하나요?
의존하지 않고 비즈니스를 마스터하려면 다음을 달성할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
- 관리에 많은 시간이 소요되지 않음
- 한 곳에 얽매이지 마세요.
- 신속하게 제어하고 처리할 수 있습니다.
- 규모가 커져도 관리 시간이 더 많이 걸리지 않습니다.
위의 목표를 달성하려면 현재 판매 프로세스를 자동화하는 도구를 찾아야 한다는 것을 알고 있습니다. 수동 작업을 가능한 한 가장 낮은 수준으로 줄이는 방법. 동시에 보고서는 어디서나 쉽게 볼 수 있습니다.
각 비즈니스 산업에는 다양한 자동화 방법이 있으며 적합한 애플리케이션과 운영 방법을 찾기 위해 열심히 노력해야 합니다.
운이 좋다면 해당 업계에 이미 이 일을 하고 있는 선구자들이 있으므로 그들이 어떻게 하고 있는지 알아볼 수 있습니다. 처음에는 전체 프로세스를 자동화할 수 없습니다. 글쎄요, 어려운 일이므로 프로세스를 세분화하고 각 부분을 자동화하세요.
서비스업으로는
예를 들어, 법률 컨설팅에 관한 웹사이트를 만드는 경우 프로세스에 여러 단계가 있으며 라이브 채팅은 그 중 일부입니다.
이 단계는 매우 중요합니다. 사용자가 귀하의 웹사이트에 들어와서 정보를 알고 싶어하지만 연락하거나 질문하기가 너무 어렵기 때문에 그들은 나가서 경쟁사의 웹사이트를 보게 될 것입니다(자동화할 때 80/20 규칙을 적용하여 어떤 부분이 중요한지 먼저 자동화하세요).
따라서 라이브 채팅을 하는 것은 매우 필요합니다. 수동으로 수행할 경우 라이브 채팅을 하려면 직원을 고용해야 하기 때문에 비용도 많이 듭니다.
가끔 너무 붐비고, 채팅 직원이 따라잡을 수 없고, 채팅이 느리다 -> 고객은 항상 떠나고, 지원도 느리고, 돈에 대해 불평하기 때문에 평판이 좋지 않다...
때로는 Ba Danh 파고다만큼 텅 비어 있고 지원 직원이 채팅을 하며 실시간 스트리밍 판매를 지켜보고 있습니다. 여름이 다가오고 있는데 고객이 채팅을 할 때 청반바지 찾기 중입니다 -> 괜찮습니다 사냥 후 다시 채팅 왜 서두르나요?
실화…
직원을 지원하기 위해 돈을 잃고, 광고에 돈을 잃고, 고객으로부터 혐오감을 느낄 뿐입니다.
이를 해결하기 위해 챗봇을 배우고 활용하면 됩니다. 많은 고객이 기본적인 질문을 계속해서 하게 되므로 이러한 질문에 자동으로 답변할 수 있습니다.
이를 해결할 수 있는 챗봇 도구가 많이 있습니다. 특히 최근에는 Facebook Chatbot 프로세스를 귀하에게 판매하는 수천 개의 광고가 있었습니다. 그러나 나는 당신을 위해 다음 사항에 주목합니다.
- 이 법률 컨설턴트처럼 귀하의 고객이 주로 Google에서 트래픽 소스를 갖고 있다가 웹사이트로 이전하는 경우에는 Facebook Chatbot을 사용하지 않는 것이 가장 좋습니다. 불편하기 때문에 고객은 페이스북에 로그인해야 합니다. 한 가지 더, FB는 귀하의 채팅을 읽고 결혼법 조언을 찾는 고객의 요구 사항을 인식합니다. 고객의 뉴스피드는 경쟁업체의 광고로 가득 차 있습니다.
- 대부분의 고객은 다음과 같은 반복적인 질문을 자주 반복합니다. 비용은 얼마입니까? 수수료는 언제 부과되나요? 이러한 질문, 고객이 관심을 갖는 문제를 종합하고 합리적인 챗봇 시나리오를 스스로 구축해야 합니다.
- 다양한 페이지나 카테고리에 대해 챗봇을 설정하세요. 예를 들어, 고객이 결혼법률 컨설팅 카테고리의 기사를 읽으면 -> 서로 헤어지고 싶다는 뜻이 나옵니다. 이 섹션에는 별도의 스크립트를 사용하십시오. 예를 들면: 이혼하고 싶지만 얼마를 나누어야 할지 모르시나요? 타오처럼 되지 마세요! Binh Minh Law가 조언을 해드립니다! 두 분 결혼한 지 얼마나 되셨나요?… (단지 예를 든 것 뿐이니 창의력을 발휘하실 수 있습니다)
- 고객에게 친근감을 주기 위해서는 스크립트의 언어가 친근하고 재미있어야 합니다. 고객에게 봇과 채팅하는 동안에도 여전히 즐거운 시간을 보내고 있음을 알려주세요.
- Chatbot의 스크립트가 고객의 요청을 해결할 수 없는 경우 컨설턴트와의 실시간 채팅으로 전환하는 섹션이 있어야 합니다.
이는 여러분이 생각하고 행동하는 방법을 고려해 보셨으면 하는 서비스 산업의 작은 예입니다. 귀하의 서비스에 적합한 프로세스를 찾아 적용해보세요!
다음과 같은 Chatbot 도구를 참고할 수 있습니다. Landbot.io, 티디오,... 모두 무료 패키지가 있지만 채팅 수가 제한되어 있어 필요가 증가하면 사람들이 사용하고 업그레이드할 수 있습니다.
판매점과 함께
판매점의 경우 전자상거래가 오랫동안 발전해왔고, 생태계를 발전시키는 기업이 많기 때문에 수행할 수 있는 공간이 더 많습니다.
저도 해외어플리케이션을 많이 사용해봤지만 Dropshipping을 할 때 외국어플리케이션은 배송, 결제 등 베트남 단위와의 연결을 거의 지원하지 않습니다. 그리고 가장 중요한 점은 수수료가 매우 높은 반면 사용 효율성이 높다는 점입니다. 아직 알려지지 않았습니다.
주문, 배송, 상품 교환 등의 부분을 자동화할 수 있습니다. 이전에는 많은 서비스를 이용하고 데이터를 수동으로 연결해야 했다면 이제는 이 모든 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다. 베트남 시장에는 사포(Sapo)가 있다.
이전에는 모두를 위한 Sapo의 옴니채널 플랫폼에 대해 리뷰한 적이 있습니다. 최근 Sapo에서 모바일 판매 관리 애플리케이션을 출시하고 꽤 큰 소리로 광고를 해서 사용해 보았습니다.
Sapo App은 무제한 무료 평가판을 제공합니다. 제한 사항은 하나의 창고만 생성할 수 있고 제품 코드는 500개로 제한된다는 것입니다. 다른 모든 기능은 무제한입니다.
저는 어떤 애플리케이션을 사용해 볼 때 대개 무제한 무료 체험 정책이 있지만 일부 기능을 제한하거나 규모가 작을 때 비용을 절약하고 기능이 적합한지 여부를 테스트하는 앱을 우선적으로 사용합니다. 왜냐하면 사업은 종종 7일, 15일, 30일 안에 예측할 수 없는 많은 문제를 안고 있기 때문입니다.
사업이 좋아지고 투자비용이 든다면 업그레이드에 투자하지 않을 이유가 없겠죠?
등록하려면 휴대폰에 Sapo 애플리케이션을 다운로드하세요. 안내사항을 보실 수 있습니다 여기.
사포 모바일 영업관리 앱 평가
사포 영업관리 앱을 사용해 보신 후 참고하실 만한 리뷰가 있습니다. 나는 흥미롭고 편리하다고 생각되는 점들만 언급하겠습니다. 주문, 고객 등 영업 관리 앱의 당연한 필수 기능에 대해서는 더 이상 언급하지 않겠습니다.
제품 추가는 상대적으로 빠르고 편리하며 노력이 거의 필요하지 않습니다.
Sapo App의 제품 가져오기 인터페이스입니다. 휴대폰 카메라로 바로 제품 사진을 찍거나, 제품 사진을 업로드할 수 있습니다.
동시에 카메라는 바코드 스캔 도구로도 사용됩니다. 저는 개인적으로 이 도구를 테스트한 결과 상대적으로 민감한 것으로 나타났습니다.
그런데 조금 불편한 문제가 있습니다. 이미 만들어진 상품에는 바코드를 추가하거나 편집할 수 없고, 새로운 상품을 만들 때만 사용할 수 있다는 것입니다.
색상, 사이즈 등의 제품 속성도 애플리케이션에서 매우 간단하게 생성됩니다. 색상, 사이즈 등과 같은 속성을 입력하기만 하면 시스템이 자동으로 속성을 결합하여 해당 속성에 따라 별도의 제품을 생성합니다.
배송 단위와 연결
이 애플리케이션은 많은 대형 배송 단위에 직접 연결되어 있으므로 이러한 시스템에 자동으로 주문을 보낼 수 있습니다.
이러한 배송 단위에 연결하면 주문 상태가 자동으로 업데이트되므로 몇 번의 터치만으로 많은 수고를 덜 수 있습니다. 그리고 수동으로 주문을 입력할 때와 같은 오류가 발생하지 않습니다.
또한 이 애플리케이션을 사용하면 편리한 추적 및 통계를 위해 배송 파트너에 자신의 배송업체를 추가할 수도 있습니다.
시각적 그래프로 보고
다들 어떤지 모르겠어요. 하지만 저는 이런 숫자에 민감한 편이 아니기 때문에 항상 결과를 그래프 형식으로 표시해 매일매일의 수익을 쉽게 따라하고 비교하고, 차이가 얼마나 나는지, 원인을 찾아 고치고, 문제점을 알 수 있도록 하고 싶습니다. 합리적인 전략을 세우기 위해 어떤 제품이 다른 제품보다 더 많은 수익을 차지하고 있는지.
이것이 사포에 대한 나의 평가이다. 당신의 의견은 어떻습니까? 아래에 댓글을 달아 모두에게 알려주세요. 누구나 Sapo App에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다 여기.
Nêu chi lam ctv khong nhap hang, thi lam sao su dung app sapo duoc, vi app can nhap barcode.
Nếu bạn chỉ làm CTV không nhập hàng thì không cần thiết phải dùng sapo vì bạn không cần các thông tin tồn kho hay nhập hàng.