비즈니스에서 변화를 만드는 방법

우리 사업가들은 크든 작든 항상 이 질문에 대해 생각해야 합니다. 살아남기 위해 변화를 만드는 방법!

이는 온라인 판매뿐만 아니라 오프라인 판매에서도 수백만 명의 판매자와 차별화되어야 합니다.

더 강한 경쟁자를 모방하는 것은 시장에서의 싸움에서 자신을 죽이는 길입니다.

이러한 차이는 고객이 수십만 명의 판매자 중에서 귀하를 식별하는 데 도움이 됩니다. 그렇다면 무엇이 차이를 만들 수 있고 만들 수 없는가?

1. 제품과 서비스의 품질은 거의 차이가 없습니다.

오늘날 비즈니스에서는 차별화가 아닌 품질이 중요합니다. 고객을 이해하고 사랑하는 것도 차이가 아닌 필수입니다. 경쟁업체도 고객을 더 잘 관리하는 방법을 배울 수 있기 때문입니다.

Quality Institute International의 연구 결과는 다음과 같습니다.

• 자신의 요구 사항을 충족하기를 원하는 40% 이상의 고객은 주저 없이 공급업체를 변경했습니다.
• 이미 특정 제조업체의 자동차를 소유하고 있는 89%는 자신의 자동차에 완전히 만족한다고 밝혔고, 67%는 동일한 제조업체의 다른 자동차를 구입할 계획이라고 말했습니다. 그런데 20%도 그 말대로 하는 사람이 없었어요.

당신이 아무리 노력해도 언제든지 당신에게 등을 돌릴 수 있고, 당신에게 호의를 얻기 위해 바쁘게 지내는 충성스러운 고객은 모두 당신에게 등을 돌릴 것입니다.

경쟁업체가 제품과 서비스의 품질을 출시하고 이를 통해 배우는 한, 고객은 경쟁업체의 서비스와 제품을 사용하게 될 것입니다.

그리고 가장 중요한 점은 모든 비용을 감당할 수 있는 한 서비스 요소를 사용하여 차별화할 수 있다는 것입니다.

2. 창의성은 차별화된 아이디어가 아니다

광고에서 우리는 때때로 다름으로써 차이를 만들어내도록 스스로를 강요합니다. 저도 같은 상황에 처해 있었는데, 온라인 광고를 보면 이런 문제를 겪는 분들이 많습니다. 창의적이거나 재미있는 요소를 너무 많이 추가하는 광고가 너무 많아서 우리가 실제로 광고하고 싶은 내용을 전달하기 어려울 때가 있습니다.

프레임워크 내에서 창의력을 발휘하세요. 제품이나 서비스와 관련 없는 문장에 브랜드나 슬로건을 붙이려고 하지 마세요. 고객이 그 의미를 이해하거나 판매하는 제품을 알 수 없습니다.

3. 가격에 차이를 두려고 하지 마세요.

우리는 이것을 분명히 기억해야 합니다. "가격은 거의 차별화의 적입니다."

모든 차이는 어느 정도 가치로 보상받을 가치가 있습니다. 그렇기 때문에 사용자는 특정 제품이나 서비스에 대해 조금 더 높은 가격(또는 최소한 동일한 가격)을 지불하는 데 주저하지 않습니다.

가격을 차이로 바꿀 수 있는 단위는 거의 없습니다. 예를 들어 비엣제트항공은 저가항공사로 광고된 후 제트스타, 뱀부 등 다른 저가항공사와 차별화를 위해 비키니 등 충격적인 마케팅 요소를 활용했다.

판매 메시지나 마케팅의 초점을 가격에 맞추면 제품이나 서비스가 탁월할 가능성이 줄어들기 시작합니다. 이 시점에서 귀하는 고객이 경쟁사보다 귀하의 제품을 선택하도록 유도하기 위해 가격을 주요 관심사로 삼고 있습니다.

그리고 당신이 경쟁사보다 더 저렴하게 팔 수 있다면, 다른 경쟁사들도 당신보다 더 저렴하게 팔 수 있다는 사실을 이해해야 합니다. 이익이나 손실로 영원히 사업을 유지할 수는 없습니다. 당신과 나는 당신의 모든 이익을 줄이고 싶지 않습니다. 그렇죠? 가격 외에 차이를 만들 수 있는 다른 방법을 찾아보세요.

반면에 경쟁사들도 원할 때마다 가격을 조정할 준비가 되어 있습니다. 귀하의 이점도 감소합니다.

4. 상품 카테고리가 너무 다양해 차별화가 어렵다

물건을 너무 많이 팔면 특별한 일이 일어나지 않습니다. 경쟁은 오늘날 점점 더 치열해지고 있습니다. 작은 틈새 시장에 투자하고 그 작은 틈새 시장의 선두에 있는 것이 가장 좋습니다.

고객들도 이제 매우 똑똑해져서 제품을 살 때 그 제품을 전문적으로 판매하는 매장을 찾는다. 왜냐하면 한 가지 전문 매장이 확실히 제품에 대해 더 깊이 이해할 것이고 가격도 더 좋을 것이라고 생각하기 때문이다. .

너무 다양하게 하려고 하면 고객들이 당신을 기억하지 못할 것입니다. 고객이 A 품목을 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것이 귀하임을 확인하십시오.

개인 브랜딩을 할 때도 마찬가지다. Ha Anh Tuan을 기억하면 그의 로맨틱한 스타일, 목소리, 매우 품격 있는 퍼포먼스가 즉시 떠오를 것입니다. Chau Viet Cuong을 기억하면 부엌에 있는 마늘이 즉시 떠오를 것입니다.

비즈니스의 또 다른 문제는 너무 많은 제품이 높은 효율성을 가져오지 못한 채 너무 많은 자본을 축적하게 한다는 것입니다.

5. 1위가 된다는 것은 차별화된 아이디어입니다.

위에서 말했듯이 고객이 해당 분야를 생각할 때 항상 당신을 생각할 수 있도록 해당 분야의 작은 틈새 시장에서 1위가 되십시오.

당신이 아직 1등이 아니라면, 1등이 되기 위한 길에서 당신 자신이 1등이라고 생각하십시오.

와 같은 인스타그램 팔로워 늘리기 서비스 제가 이 일을 시작했을 때 이미 이 일을 하고 있는 유닛이 꽤 많았습니다. 경쟁사와 그들이 제공하는 서비스 패키지를 평가한 후, 우리는 이를 종합하여 우리 방향의 차이점을 발견했습니다.

그 후 베트남에서 인스타그램 판매를 가속화하는 1위 유닛이 되는 방향으로 광고하기로 결정했고(다른 유닛은 대부분 인스타그램 팔로워 증가만 나열했기 때문에) 이전에는 판매점이라는 틈새 시장에 집중했습니다.

다른 파티처럼 팔로어를 판매하는 대신 Instagram에서 판매 속도를 높일 것이라고 전달하세요. 이는 고객의 주요 목적이 팔로어를 늘리는 것이 아니라 판매를 늘리는 것이기 때문에 고객에게 유익합니다.

점차 판매가속 1위가 된 후, 개인계정, KOL 등으로 영역을 확장해 현재는 베트남 인스타그램 팔로워 늘리기 분야 1위가 되었습니다.

당신의 분야를 세분화하여 각각의 작은 분야에서 1위가 되십시오. 이것은 억만장자 체스 게임의 투자 이야기와 같습니다. 작은 집을 하나하나 사면 큰 집이 됩니다. 당장 큰 집을 사는 것보다 훨씬 쉽습니다.

하지만 한 가지 기억해야 할 것은 "1위를 자처하면서도 고객의 눈에는 진정한 1위가 되도록 노력하라!"는 것입니다.

6. 속성을 가지고 있다

이는 차별화를 제공하는 좋은 아이디어입니다. 대부분의 브랜드는 고객을 차별화하고 설득하기 위해 이를 사용합니다.

Honda를 생각한다면, 내구성이 뛰어나고 깨지기 어렵다는 것이 무엇이라고 생각하시겠습니까? 그렇다면 야마하는 어떨까요? 젊고 역동적인가요? 그것은 당신 자신의 속성을 갖는 것입니다.

자동차의 옵션을 고려하더라도 왜 그렇게 많은 고객이 여전히 Toyota 자동차를 구입하는지 생각하십니까? Toyota는 다른 브랜드만큼 좋지 않고 가격도 여전히 높습니다. 그러나 그러한 옵션이 없기 때문에 자동차는 내구성이 뛰어나고 사용하기 쉽습니다. 그리고 많은 분들이 사용하시다보니 중국산 예비부품도 많이 있어서 수리비가 더욱 저렴하고,...

앉아서 설문조사를 통해 고객이 누구인지 확인하시겠습니까? 그런 다음 고객에게 적합한 속성을 찾고 고객이 제품에서 이를 인식하도록 도와주세요.

귀하의 분야에서 변화를 가져오는 데 어려움이 있다면. 우리가 논의할 수 있도록 아래에 의견을 남겨주세요!