Sapo X オムニチャネル オムニチャネル販売プラットフォームを使用する必要がありますか?

Sapo X マルチチャネル販売プラットフォームの詳細レビュー

皆さん、こんにちは。記事では次のように述べています。Sapo X オムニチャネル オムニチャネル販売プラットフォームの立ち上げのレビュー” サポの事前評価をしてみたそして実際に商品を体験してのレビューです。

最上位のサービス パッケージの機能を体験するために、Sapo の 1 年間のオムニチャネル パッケージにサインアップしました。

この最上位のパッケージでは、次のものを使用できます。

• サポPOS （店舗販売管理ソフト）
• サポウェブ （ネット販売サイトプラットフォーム）
• Sapo オムニチャネル (ソーシャルネットワーク、電子商取引プラットフォームなどと同期したマルチチャネル販売)

これは実際にはかなり長い記事ですが、私とあなたの販売に利益をもたらすと思われる機能をさらに詳しく分析したいと思います。何か新しいことを経験すると、情報も継続的に更新されます。

人々がパッケージを選択するときにより簡単に決定できるように、上記の 3 つの製品をそれぞれレビューします。おそらく多くの人が最初に Web サイトに興味を持つと思いますので、最初に Sapo Web を評価します。

サポWebレビュー

登録後、リンク tenangky.bizwebvietnam.net/admin を介してウェブサイトを管理できるようになります (これはシステム上の単なる登録リンクであり、独自のドメイン名を追加して実行できます)。

• 画面

使用登録すると、いくつかの無料インターフェイスが提供されます。これらのインターフェイスに満足できない場合は、Sapo Web のパートナーが設計して市場で販売している有料インターフェイスを購入できます。

インターフェイスの数は非常に多く、約 250 以上のインターフェイスから選択できます。インターフェイスはすべてレスポンシブなので、多くのデバイスと互換性があります。

これは、テストのためにインストールした無料のインターフェイスです。

ニーズに応じて、追加のインターフェイス パッケージを購入できます。ただし、あまりにも煩雑で派手すぎるインターフェイスを選択しないようにアドバイスします。おそらく、花や葉っぱが飛び交い、ポップアップが乱雑に飛び交うわかりにくい Web サイトにアクセスすることを好むユーザーは多くないでしょう。

現在のデザインのトレンドは、フラット、シンプル、明確、高速読み込みであり、ほとんどのユーザーが携帯電話でアクセスするため、シンプルであるほど良いため、ユーザーにとって便利です。

インターフェイスを作成するときに次のことに注意してください。

-製品やブランドに適したメインカラーを選択してください。ブランドを思い出させる、ロゴを引き立てる、または販売する商品と一致するテーマカラーを選択してください。

・フォントが見やすくて適当。混乱を避けるために、セリフのないフォントを選択する必要があります。ハンドメイドのアイテムや装飾品、ヴィンテージスタイルのファッションを販売する場合は、より曲線的なフォントを使用できます。

-顧客に見てもらいたい情報を強調します。送料無料、返品無料、セールなど。

***注記： メインの色とフォントは、管理ページの設定で調整できます。黒で表示されるデフォルトのテーマは黒でなければならないというわけではありません。注意する必要があるのは、箱のレイアウト、配置、サイズ、および商品詳細ページが自社の商品に適しているかどうかだけです。

管理および編集インターフェイスは Sapo によって非常に簡単かつ直観的に設計されています。オプションを選択し、変更がすぐに表示されるかどうかを確認して、それらが適切かどうかを確認できます。

上部隅には、デスクトップまたは携帯電話で Web サイトをプレビューできる Sapo も表示されます。さらに、ヘッダー、フッター、モジュールも非常に直感的で編集しやすいように設計されています。

• 管理者

私がレビューした Bizweb の以前のインターフェイスと比較して、Sapo Web のインターフェイスは現在、はるかにクリーンで使いやすくなっています。この管理インターフェイスは Shopify に似ています。おそらく、Sapo の開発チームは Shopify を非常に注意深く研究しています。

ご存知ない方のために説明すると、Shopify は世界有数の Web サイト プラットフォームですが、ユーザーが海外にいる場合にのみ適しています。サーバーが海外にあるため、ベトナムでのアクセスは、特にサメが歯がかゆくてケーブルを噛む場合には非常に遅くなります。 。そして価格もベトナムに換算すると非常に高く、サポートや援助もほとんどありません。

管理ページのトップページでは、注文と販売に関する必要な視覚的な統計をすぐに確認でき、今日、昨日、週、月の統計を選択したり、適切な期間を選択したりできます。

さらに、電話上の Sapo Web アプリケーションは、iOS と Android の両方のプラットフォームで非常に便利です。新しい注文、注文統計、販売、注文情報があるときにすぐに通知を受け取り、電話 1 台ですぐに注文を処理できます。非常に便利で、一日中店に縛られたり、カフェに行ったり、旅行したりしながら、店での仕事を完全にコントロールする必要がなくなりました。

• 特徴

Sapo Webは販売サイトのプラットフォームですので、販売サイトとしての基本機能はもちろん必須です。

さらに、オープンプラットフォームであるため、Sapo のアプリマーケットで追加のアプリケーションをインストールできます。インターフェイスだけでなく、無料アプリと有料アプリもあります。必要だと思うものをインストールしてください。良い無料アプリがたくさん見つかりました。

オープン プラットフォームの利点は、必要に応じて追加のアプリケーションをインストールできることですが、必要ない場合はインストールしないでください。そうすれば、Web サイトは軽量になり、Web サイトの管理が多数のアプリケーションを用意するよりも簡単になります。使う必要のない機能。

WordPress や Shopify などの他のオープン プラットフォームと比較した Sapo Web の強みは、ベトナムの部門との強いつながりです。

例えば：

配送には次のものが含まれます: VnPost、エコノミー配送、速達配送、シップシェア (これだけでもビジネスを非常に便利にサポートし、面倒で間違いが起こりやすい船荷証券を個別に入力する必要がありません。)

支払いには、VTCPay、VNPAY、OnePay、Moca などが含まれます。ただし、ベトナムでは現在、多くのマイニング詐欺とユーザーの習慣のため、ほとんどが代金引換を使用しています。しかし、私にとって信頼をもたらしてくれるお店では、利便性を考えて常にカードで事前支払いをしており、徐々にユーザーは増えていきます。前払いは、顧客が満足することをあまり心配する必要がなく、配送会社に「保管してもらう」代わりにすぐにキャッシュフローが得られるため、素晴らしいことになります。

簡単な 1 ステップで注文

古いバージョンでは、オプションが多すぎてアカウントへのログインが必要で、注文するまでに 2 ～ 3 ステップかかる注文セクションが本当に気に入らなかった。注文プロセスが複雑すぎるとユーザーは怠け者になり、誰もが複雑なプロセスを完了できるほどインターネットについて十分に知っているわけではないため、注文手順はできるだけ単純である必要があります。

しかし、この新しいバージョンでは、Sapo Web の注文インターフェイスがとても気に入っています

最初、 非常に便利で、一度クリックするだけですぐに顧客情報を入力するページに移動します。また、顧客にアカウントへの登録やログインを強制する通知はありませんが、ログイン ボタンはログインが必要な顧客に対してのみ適切に表示されます。

月曜日、 入力する必要がある情報も非常に簡潔かつシンプルで、注文に必要な正しい情報のみを必要とするため、顧客は非常に迅速に情報を完了できます。

火曜日、 支払いページは、Web サイトのデフォルトのインターフェイス フレームから分離されています。つまり、メニューやサイドバーなどが表示されず、正しい支払いセクションのみが表示されます (上図を参照)。そのため、顧客は混乱することなく、支払いに集中することができます。支払い情報を入力します。

これらは単純に思えますが、非常に効果的であり、注文率が大幅に向上します。購入するかどうかを確認するためにウェブサイトを体験することを最も要求する顧客として、自分自身を技術的に無知で最も要求の高い顧客として位置づけることを忘れないでください。何か問題がありますか?

私が非常に興味深いと思う機能がもう 1 つあり、Sapo に将来的に搭載されることを願っています。つまり、新しい注文が行われたことを通知し、画面の隅に子画面が表示されます。訪問者がポップアップを表示してからの時間を設定できます。本物または偽の注文情報の通知。

たとえば、ハノイのグエン A さんはちょうど 1 つ注文しました。 37度の枕。37度枕をクリックすると商品へリンクします。

これには 2 つの効果があります。

- 多くの人が注文しているのを見たときに、顧客が Web サイトに対する信頼を高めるのに役立ちます (ただし、アプリケーションではこの情報を偽ることができます)。

- 販売したい商品のアップセルをお手伝いします。

放棄されたチェックアウト機能

これは非常に優れた機能で、世界中の販売 Web サイトで非常に効果的に適用されています。

この特別な機能により、顧客が注文ページに情報を入力した後、確認を押さずに情報を入力しただけの場合でも、Web サイトが顧客情報を自動的に保存することができます。それは、用事が忙しくて急遽外出しなければならなくなって注文を続けることができなかったからかもしれませんし、思い返してみるとちょっと値段が高かったのかもしれません…。

この情報を取得したら、希望に応じて約 15 分または 30 分後に注文を未完了のままにした顧客に通知する電子メールを送信するようにシステムを設定し、顧客が注文がまだ完了していないことを覚えておくことができます。または、注文に対する割引コードを送信します (少なくとも顧客にそう思わせてください)。

したがって、一部の注文は失われたように見えますが、システムはそれらを「保存」するのに役立ちます。

Sapo について私が非常に印象に残っているもう 1 つの機能は、レポート機能です。

上で見たように、多くの基準でフィルタリングされた売上を確認して、売上が最も高い場所を知り、そこでの販売チャネルの開発に重点を置くことができます。これは、支出を減らしてより良い販売結果を達成したい場合に非常に重要です。効率を最適化するためにレポートを表示する習慣をつけましょう。

Google Analytics レポートも管理ページに統合されており、便利です。

• 検索の最適化 – SEO

タイトル、パス、説明を編集できるセクションに加えて、今日のほぼすべてのソース コードにそれが含まれています。私の経験によると、Sapo X は Google からより多くの好意を得るのに役立ちます。あれは：

– 多くのデバイスと互換性があります: デスクトップ、モバイル、タブレットなど。

– アクセス速度が速い。速度もGoogleがSEOで重視する基準になる

– SSL の無料サポート – HTTPS セキュリティ。

Web サイトに関する私の経験によると、SSL セキュリティを使用すると、Web サイトはキーワードを上位に表示しやすくなります。おそらく、Google はセキュリティ証明書を備えた Web サイトを優先します。また、Web サイトではブラウザに警告が表示されなくなり、ユーザーの信頼が高まります。

– 商品詳細ページも、Google がページを商品ページとして認識できるように構造化データを宣言するように最適化されています。これは販売サイトに適しています。

ただし、現在では顧客にリーチするためのチャネルが多数あり、Google Adwords も検索結果表示画面の大部分を占めていることも言わなければなりません。したがって、私の意見では、あまりお金をかけるべきではなく、SEO を神格化しすぎるべきではありません。

オンページ SEO を最適化するだけで十分です。ユーザーを煩わせるバックリンクやキーワードを挿入しないでください。最も重要なことは、ユーザーが安心して操作でき、十分な情報を提供できることです。 Facebook、Instagram、Zalo、Google Adwords など、顧客にリーチするのに役立つチャネルは他にもたくさんありますが、Web サイトが「上位に表示される」まで辛抱強く待つよりも早く結果が得られます。

ウェブサイトへのトラフィック量が増加すると、顧客のアクセス時間が長くなります。Google は、ウェブサイトの上位にキーワードがあり、トラフィック ソースが増加していることに気づきます。

また、ベトナムの SEO 友達の多くが、なぜ Sapo のようなシステムを備えた Web サイトは SEO が難しい、SEO を向上させることができないなどと言っているのか理解できません。誰かが言っているのを聞いただけで、その通りに再現した人も多いと思います。 、おそらく SEO ウェブサイト システムをまだ試したことがないでしょう。あるいは、SEO を行うために、顧客に Web サイトを強制的に破棄させて Web サイトをやり直すことを計画している人も多いかもしれません。システムの Web サイトが SEO に適していなければ、おそらく何万人もの顧客に使用してもらうことはできません。

• サポWeb価格

Sapo Web パッケージの価格: 299,000 VND/月

初期開始料: 1,500,000 VND - つまり、サービスを開始する初回のみ課金されます。

さらに、2 年パッケージにサインアップすると、初期費用が無料になり、月額料金が 10% 減って 269,000 VND/月になります。

可能であれば、コストを大幅に削減できる 2 年間のパッケージを購入する必要があります。以下のリンクからトライアルに登録できます。

トライアルにサインアップする

Sapo POS – 販売管理プラットフォームのレビュー。

昔、私がまだ靴を販売していた 2014 年頃、私は Sapo の営業マネージャーの最初の顧客の 1 人でした。当時は旧バージョンがリリースされていました。当時、Sapo はまだ現在のようにオープンなプラットフォームではなかったので、使用するのが非常に遅く、エラーが発生しやすかったため、それ以来、Sapo を再度使用することはありませんでした。

サポ起動後

Sapo POS の管理インターフェイスは Sapo Web に似ており、比較的シンプルで使いやすいです。 Sapo POS 管理ページには、リンク tenangky.mysapo.vn からアクセスできます。

ここでは、店舗、ウェブサイト チャネル、電子商取引フロアなどの販売チャネルを追加して、同じ管理ページで商品を同期したり、注文を管理したりすることもできます。

他のソフトウェアにも備わっている倉庫および店舗管理機能に加えて、Sapo POS が非常に優れていると思ういくつかの点にのみ焦点を当てます。

• オンライン販売チャネルとうまく同期します。

言い換えれば、ストア、ウェブサイト、Tiki、Facebook などの多くのチャネルを使用して在庫を一元管理できます。

アップデート： 2019年2月25日より、販売管理ソフトSapo POSをご利用いただく際に、 ショップオーナーがデフォルトになります ファンページ管理ソフトウェアを無料で統合 サポソーシャル。店舗をお持ちでありながら、同時に Facebook で販売促進を行っている方向けの双方向ソリューションです。

基本的に、Sapo Social は既存のファンページ ケア ソフトウェアと似ています コメントの非表示、コメント/受信箱の一元管理、メッセージの自動設定、ページ結合モード、同じ画面上の複数ページでの顧客との対話などの機能を備えています。注文を作成する前に倉庫を確認し、スタッフを分散させます...私が見た最も顕著な点は、Facebookで作成した注文がSapoで集中的に処理され、自動的に出荷ユニットにプッシュされることです。従来の方法のように混乱を引き起こし、配送プロセスが複雑になりやすい Excel ファイルで注文を管理する必要はありません。

もちろん、ファンページ管理ソフトウェアを別途購入するために余分なお金を費やす必要がないため、無料であることも魅力です。 Sapo 販売管理ソフトウェアの価格表は月額 229,000 で、ファンページ管理機能を含む販売管理ソフトウェアに毎日約 7.5,000 を費やす必要があると計算されます。

私の知る限り、現時点ではファンページ管理機能を販売管理ソフトウェアに統合している政党はありません。そのため、これはプラスのポイントとなり、Sapo が Facebook で数千件の注文がある店舗を引き付けるのに役立ちます。

• ハードウェアを提供します。

Sapo's Shop では、バーコード スキャン、キャッシュ ドロワー、レシート プリンターなどの店舗販売管理をサポートするハードウェアを購入できます。

• 動作も早く、ショートカットキーも使えます。

Sapo Pos のインターフェースは非常に直感的で、使用すると、以前に使用したときのような遅延もなく、非常に速くロードされます。

ショートカットも、注文処理のスピードアップに役立つようにかなり設計されています。

• 優れたバッチ処理のサポート。

Sapo Pos は、複数の注文の選択、複数の請求書の印刷などのバッチ処理機能を非常によくサポートしているため、何度も設定を繰り返すことなく、少数の操作で大量の対話型注文を処理できます。

• それぞれの業界に最適なサポートをご提供します。

Sapo が最適化するように設計した業界は数多くあります。詳細はサポのホームページまたは下の画像でご覧いただけます。

• クラウドデータの同期。

データはクラウドに同期されるため、比較的包括的なモバイル サポートにより、どこにいてもどのデバイスからでも情報にアクセスしてレポートを表示したり、ストアを管理したりできます。

特別な点は、その時点でインターネット接続が切断された場合でも、店舗で通常どおり販売できることです。データは保存され、インターネット接続が回復すると自動的に同期されます。

• Woocommerceと同期します

WordPress ファンはおそらくこれをとても気に入っています。また、ベトナムには Woocommerce と同期できるユニットが存在するとは思っていなかったので、Sapo のアプリケーション セクションにこの同期インストール アプリケーションがあるのを見て驚きました。

WordPress を使用していて、ウェブサイトの構築に多大な労力を費やしており、それを破壊したくない場合は、在庫を管理したり支店を専門的に管理したりできるため、これはオプションだと思います。ベトナムの配送ユニットもサポートします。

Sapo POS パッケージの価格:

初期費用：1,000,000 VND/月（初回のみ）

月額料金: 199,000 VND/月

2 年間登録すると、初期化が無料になり、10% が 179,000 VND/ に割引されます。

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Sapo オムニチャネルのレビュー

ラザダとリンクする

Lazada とリンクするには、マウスを数回クリックするだけで非常に簡単です。

まず、より多くの販売チャネルを選択する必要があります。選択パネルが表示され、販売チャネルとして Lazada を選択するように求められます。

「追加」ボタンをクリックすると、Lazada が販売チャネルに追加されたことが表示されます。

Lazada を選択し、リンクをクリックします ラザダとつながる Lazada アカウント情報を入力すると、Sapo と Lazada が接続されました。

では、これら 2 つのプラットフォームを同期すると、販売と管理に何が役立つでしょうか?

• 製品コードを介して製品を Lazada および Sapo と同期します。
• 注文情報と在庫を素早く同期

Lazadaで注文が発生すると、注文情報はSapoで一元管理され、取引が発生するとすぐに在庫パラメータが自動的に差し引かれます。これにより、在庫情報の更新が遅くなり、顧客が Lazada で注文できない商品を注文してしまうといった状況を回避できます。商品が 10 ～ 20 個ある場合は、手動で更新することに抵抗がありますが、数十、数百個ある場合は、数人に食事を提供して在庫が更新されるのを待つ必要があるでしょう。 。

以前、Sapo がまだ旧 Bizweb だったときにもこの機能がありました。ただし、同期速度が少し遅く、小さなエラーが発生することがあります。

しかし、このバージョンをテストしたところ、更新が非常に速いことがわかりました。これは、Sapo が単に Web サイトに接続するのではなく、Sapo のコア システムに直接接続されているためであると説明されています。これは接続の最初の段階でもあり、おそらくより高度な機能アップデートが近い将来徐々にリリースされるでしょう。

さらに、今回は、Sapo と Lazada がテクノロジーの面だけでなく、販売トレーニング ワークショップの戦略や組織の面でも提携しているという技術的な側面を超えた違いも見られます。最近よく見かける広告があります。 。

Lazada が Alibaba に買収されました (おそらく、1688、淘宝網、Tmall などの人々がよく訪れる輸入サイトだけでなく、Alibaba がどれほど強力であるかはすでにご存知でしょう。ドロップシッピングや世界中で販売したことがある方なら、Alibaba がいかにひどいかわかるでしょう。 AliExpress、Alibaba.com、さらには Amazon、Wish などのアメリカの販売サイトにも力があり、商品は主に Alibaba からのものです）、この戦略的協力がベトナムの電子商取引に何か新しいものをもたらすことを願っています。

アップデート： 2019年2月25日より、販売管理ソフトSapo POSをご利用いただく際に、 ショップオーナーがデフォルトになります ファンページ管理ソフトウェアを無料で統合 サポソーシャル。店舗をお持ちでありながら、同時に Facebook で販売促進を行っている方向けの双方向ソリューションです。

基本的に、Sapo Social は既存のファンページ ケア ソフトウェアと似ています コメントの非表示、コメント/受信箱の一元管理、メッセージの自動設定、ページ結合モード、同じ画面上の複数ページでの顧客との対話などの機能を備えています。注文を作成する前に倉庫を確認し、スタッフを分散させます...私が見た最も顕著な点は、Facebookで作成した注文がSapoで集中的に処理され、自動的に出荷ユニットにプッシュされることです。従来の方法のように混乱を引き起こし、配送プロセスが複雑になりやすい Excel ファイルで注文を管理する必要はありません。

もちろん、ファンページ管理ソフトウェアを別途購入するために余分なお金を費やす必要がないため、無料であることも魅力です。 Sapo 販売管理ソフトウェアの価格表は月額 229,000 で、ファンページ管理機能を含む販売管理ソフトウェアに毎日約 7.5,000 を費やす必要があると計算されます。

私の知る限り、現時点ではファンページ管理機能を販売管理ソフトウェアに統合している政党はありません。そのため、これはプラスのポイントとなり、Sapo が Facebook で数千件の注文がある店舗を引き付けるのに役立ちます。

この記事は今後も更新していきますので、ぜひ注目してください！

私の評価を要約すると、次のようになります。 Sapo X マルチチャネル販売および管理プラットフォーム  多くの優れた機能を備えた使用する価値があります。現時点では、販売プラットフォームとしては有力だと思います。価格も比較的安く、コスト削減に役立ちます。

上記の 3 つのパッケージでは、オンライン販売を開始する場合、最初は Sapo Web パッケージのみに登録することをお勧めします。販売が好調になった後、拡張システムは追加の Sapo Pos に登録したり、オムニチャネル パッケージに登録して販売の向上をサポートしたりできます。したがって、これはあなたのニーズに合っていると同時に、多くのオプションや機能に混乱したり圧倒されたりすることを避けて、徐々に Sapo の機能に慣れるのに役立ちます。

以上が私のサポX体験談ですが、あなたはどうですか？議論するには以下にコメントしてください。