ビジネスで違いを生み出す方法
私たちビジネスマンは、規模の大小を問わず、常にこの問題について考えなければなりません。生き残るために変化を起こす方法！
これはオンライン販売だけではなく、オフラインで販売する場合でも、何百万もの販売者と差別化を図る必要があります。
より強力な競合他社の真似をすることは、市場での戦いで身を滅ぼすことになります。
この違いにより、顧客は数十万の販売者の中であなたを識別することができます。では、何が違いを生み、何が影響し得ないのか:
1. 製品とサービスの品質に違いはほとんどありません。
今日のビジネスにおいては、差別化ではなく、品質が重要視されています。顧客を理解し、愛することも必要ですが、違いはありません。なぜなら、競合他社も顧客への配慮をさらに良く学ぶことができるからです。
Quality Institute International による調査では次のことが示されています。
- ニーズを満たすことを求める 40% を超える顧客は、ためらうことなくサプライヤーを変更しました。
- すでに特定のメーカーの車を所有している 89% は、自分の車に完全に満足していると述べ、67% は同じメーカーの別の車を購入する予定であると述べました。しかし、有言実行した20%の人もいなかった。
あなたが好意を求めるのに忙しい忠実な顧客は、あなたがどんなに努力しても、いつでもあなたに背を向ける可能性があり、またそうするでしょう。
競合他社が自社の製品やサービスを立ち上げ、その品質から学んでいる限り、顧客は競合他社のサービスや製品を使用するようになるでしょう。
そして最も重要なことは、すべてのコストを負担できる限り、サービス要素を使用して差別化を図ることができるということです。
2. 創造性は差別化するアイデアではありません
広告では、異なることによって違いを生み出すことを強いられることがあります。私も同じ状況でしたし、ネットの広告を見ていると同じように悩んでいる人がたくさんいます。創造的または娯楽的な要素を多く追加したコマーシャルが非常に多いため、私たちが本当に宣伝したいものを伝えるのが難しい場合があります。
枠組みの中で創造性を発揮してください。製品やサービスに関係のない文章にブランドやスローガンを付け加えないでください。顧客はその意味を理解できず、何を販売しているのかを知ることができません。
3. 価格の違いを考えないでください。
「価格はほとんど差別化の敵である」ということを明確に覚えておく必要があります。
あらゆる違いには何らかの価値が与えられるべきです。だからこそ、ユーザーは特定の製品やサービスに対して、少し高い価格、または少なくとも同じ価格を支払うことを躊躇しません。
価格を差に変えることができるユニットはほとんどありません。たとえば、ベトジェットエアは、格安航空会社として宣伝された後、ジェットスター、バンブーなどの他の格安航空会社と差別化するために、ビキニなどの衝撃的なマーケティング要素を使用しました。
販売メッセージやマーケティングの焦点を価格に設定すると、製品やサービスが優れている可能性が低くなり始めます。この時点で、顧客を競合他社よりも自社の製品を選んでもらうために、価格を最大の関心事にしています。
そして、あなたが競合他社よりも安く販売できれば、他の競合他社もあなたより安く販売できることを理解する必要があります。利益や損失だけでは永遠に事業を維持することはできません。あなたも私も、利益をすべて減らしたくはありませんよね?価格以外に違いを生み出す他の方法を探してください。
その一方で、競合他社はいつでも価格を調整する準備ができています。あなたのアドバンテージも減ります。
4. 商品カテゴリーが多様すぎて差別化が難しい
物を売りすぎても、特別なことは何も起こりません。今日、競争はますます激化しています。小さなニッチに投資し、その小さなニッチのトップに立つことが最善です。
顧客も非常に賢くなり、商品を買うときはその商品を専門に販売している店を探します。それは、あることに特化した店のほうが商品への理解が確実に深く、価格も安いと考えているためです。 。
あまり多様性を持たせようとすると、顧客はあなたのことを覚えてもらえなくなります。顧客が商品 A について考えたとき、最初に思い浮かべるのはあなたのことであることを確認してください。
個人ブランディングを行う場合も同様です。ハ・アン・トゥアンを思い出すとき、すぐに彼のロマンチックなスタイル、声、そして非常に上品なパフォーマンスを思い出すでしょう。チャウ・ベト・クオンを思い出すと、すぐにキッチンにあるニンニクを思い出すでしょう。
ビジネスにおけるもう 1 つの問題は、製品が多すぎると、高い効率がもたらされずに資本が蓄積しすぎてしまうということです。
5. ナンバーワンであることは差別化のアイデアです。
上で述べたように、顧客がその分野のことを考えるときに常にあなたのことを思い浮かべるように、あなたの分野の小さなニッチでナンバーワンになることです。
まだナンバーワンになっていない場合は、ナンバーワンへの道の中で自分がナンバーワンであると考えてください。
など Instagramのフォロワーを増やすサービス 私がやり始めたとき、すでにそれを行っているユニットはかなりありました。競合他社と彼らが提供するサービスパッケージを評価した後、それらをまとめ、当社の方向性の違いを発見しました。
その後、ベトナムでインスタグラムでの売上を加速させるナンバーワンユニットになるという方向で宣伝することにし（他のユニットのほとんどがインスタグラムのフォロワー数増加のみを掲載していたため）、以前はニッチな販売店に焦点を当てていました。
他の団体のようにフォロワーを販売するのではなく、Instagram での販売を加速することを彼らに伝えます。顧客の主な目的はフォロワーを増やすことではなく売上を増やすことであるため、これは顧客にとって有益です。
徐々に売り上げを加速させてナンバーワンになった後、個人アカウントやKOLにまで拡大し続け、今ではベトナムでインスタグラムのフォロワー増加の分野でナンバーワンになりました。
分野を細分化して、それぞれの小さな分野でナンバーワンを目指しましょう。これは億万長者のチェスゲームの投資ストーリーのようなものです。それぞれの小さな家を購入すると、それらを組み合わせると大きな家になります。これは、大きな家をすぐに購入するよりもはるかに簡単です。
ただし、1つだけ覚えておいてください。「ナンバーワンを主張しつつ、お客様にとって真のナンバーワンになるよう努力すること！」
6. 属性を持っている
これは差別化を図るための素晴らしいアイデアです。ほとんどのブランドはこれを利用して顧客を差別化し、説得します。
ホンダといえば、耐久性があり、壊れにくいことを思い浮かべるでしょう。では、ヤマハはどうでしょうか？若くてダイナミックですか？それは自分自身の属性を持つことです。
車のオプションを考慮すると、トヨタ車は他のブランドほど優れておらず、価格も依然として高いにもかかわらず、なぜこれほど多くの顧客が依然としてトヨタ車を購入するのか考えますか。しかし、そのオプションがないからこそ、この車は非常に耐久性があり使いやすいのです。そして、多くの人が使っているので、中国製のスペアパーツもたくさんあるので、修理費もさらに安くなるのですが…。
座って調査して、顧客が誰なのかを確認してみませんか?次に、彼らにとって適切な属性を見つけて、製品内でそれを認識できるように支援します。
自分の分野で変化をもたらすのに困難がある場合。ディスカッションできるよう、以下にコメントを残してください。
